Orders:
১. জুনদুল্লাহ লাইফস্টাইল বিডি থেকে কিভাবে অর্ডার করবো?
আমাদের ফেসবুক পেজ হোয়াটসঅ্যাপ অথবা সরাসরি আমাদের অনলাইন শপ থেকে আমাদের যে কোন পণ্য অর্ডার করা যায়।
ফেসবুকে অথবা হোয়াটসঅ্যাপ অর্ডার করতে মেসেজ অপশনে আপনি কোন পণ্য অর্ডার করতে চান সে বিষয়ে বিস্তারিত জানালে একজন কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি আপনার মেসেজের উত্তর দেন এবং আপনার অর্ডারটি রিসিভ করেন।
এরপর কাঙ্ক্ষিত সময়ে এবং নির্ধারিত ঠিকানায় আপনার পণ্যটি পৌঁছে দেওয়া হয়।
Shipping & Returns:
১. পণ্যের ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকা সিটির মধ্যে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা এবং সারা বাংলাদেশ-চৌষট্টি জেলায় ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা।
২. ঢাকা সিটির মধ্যে পণ্য ডেলিভারি হতে কত দিন সময় লাগে?
সাধারণত, ঢাকা সিটির মধ্যে আজকে অর্ডার করলে কালকেই অথবা পরশুদিন ডেলিভারি হয়ে থাকে।
তবে, দেশের এবং নির্দিষ্ট অঞ্চলের সার্বিক পরিস্থিতির উপরে নির্ভর করে এই সময় কম বেশি হতে পারে।
৩. ঢাকা সিটির বাইরে অর্থাৎ, সারা বাংলাদেশ পণ্য ডেলিভারি হতে কত দিন সময় লাগে?
সাধারণত, ঢাকা সিটির বাইরে আজকে অর্ডার করলে দুই থেকে তিন দিনের মধ্যে ডেলিভারি হয়ে থাকে।
তবে, দেশের এবং নির্দিষ্ট অঞ্চলের সার্বিক পরিস্থিতির উপরে নির্ভর করে এই সময় কম বেশি হতে পারে।
৪. পণ্য রিসিভ করার সময় কি প্যাকেট খুলে পণ্য চেক করে নেওয়া যায়?
অবশ্যই যায়। ডেলিভারি ম্যান দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় আপনি প্যাকেট খুলে ভালোভাবে দেখে পণ্য চেক করে নিতে পারবেন।
এবং কোন ত্রুটিযুক্ত পণ্য অথবা ভুল পণ্য আপনি সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যান এর কাছে রিটার্ন করে দিতে পারবেন। ইনশাল্লাহ।
৫. পণ্য ত্রুটিযুক্ত অথবা ভুল না হওয়া সত্ত্বেও কাস্টমার যদি ফেরত দিতে চান, তাহলে কি ফেরত দিতে পারবেন?
এক্ষেত্রে কাস্টমার শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ দিয়ে পণ্য রিটার্ন করে দিতে পারবেন।
Payment:
১. অর্ডার করতে কি কোন অগ্রিম টাকা দিতে হয়?
না, অর্ডার করতে এক টাকাও অগ্রিম পেমেন্ট করতে হয় না। সম্পূর্ণ ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পণ্য অর্ডার করতে পারবেন এবং পণ্য হাতে বুঝে পাওয়ার পর ডেলিভারি ম্যান এর কাছে টাকা পেমেন্ট করতে পারবেন।